Badania TropAI · 25 września 2026 · 440 odpowiedzi AI

Kogo AI wymienia, gdy pacjent szuka dentysty? Badanie

Zadaliśmy ChatGPT, Gemini, Perplexity i Claude 40 pytań, jakie zadaje pacjent szukający dentysty w Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Poznaniu i Gdańsku. Każde kilka razy. Policzyliśmy, które gabinety padają w 440 odpowiedziach i na jakie źródła powołują się asystenci.

Jak silny jest najczęściej wymieniany gabinet

Nazw nie podajemy: to nie ranking jakości leczenia, tylko obraz tego, co odpowiada AI. Dla każdego miasta pokazujemy, w ilu odpowiedziach pada najczęściej wymieniany gabinet i ten drugi w kolejności.

W Gdańsku, Wrocławiu i Poznaniu jeden gabinet wyraźnie odskakuje od reszty. W Warszawie i Krakowie lider pada w co czwartej odpowiedzi, a kolejne są tuż za nim. Tam nikt jeszcze nie „zajął” odpowiedzi AI i najłatwiej to zmienić.

Asystenci rzadko się zgadzają

Każdy pasek to wszystkie gabinety wymienione w danym mieście. Najjaśniejsza część to gabinety, które wymienił tylko jeden asystent, najciemniejsza te, które wymienili wszyscy czterej.

Dla gabinetu oznacza to, że jeden zrzut ekranu z rozmowy z ChatGPT niczego nie dowodzi. Liczy się to, jak często gabinet pada, i to u wszystkich asystentów, z których korzystają pacjenci.

Ilu dentystów podaje każdy asystent

ChatGPT podaje średnio 3 gabinety, Gemini prawie 5. Przy ChatGPT miejsc jest najmniej, więc tam o obecność najtrudniej.

Na jakie portale powołuje się AI

Liczymy odpowiedzi, w których dany portal był wśród źródeł. Gemini podaje źródła przez przekierowania Google, które nie pokazują adresu strony, więc liczą się tu odpowiedzi ChatGPT, Perplexity i Claude (314).

Perplexity cytuje około 20 stron w każdej odpowiedzi i ZnanyLekarz był wśród nich zawsze (120 z 120). ChatGPT sięgał po niego rzadziej (20 z 120), częściej po zestawienia i strony samych klinik. W czołówce źródeł, obok portali, są też strony samych gabinetów i sieci przychodni: kilka gabinetów, które najczęściej padają w odpowiedziach, ma swoją domenę wśród najczęściej cytowanych. Ich nazw nie podajemy.

Co z tego wynika dla gabinetu

• Sprawdzaj częstość, nie jedną rozmowę

  Przy takim rozrzucie pojedyncza odpowiedź ChatGPT to loteria. Znaczenie ma to, w ilu odpowiedziach gabinet pada.

• Zadbaj o profile, na które powołuje się AI

  Pełny, aktualny profil na ZnanymLekarzu i w katalogach przychodni: usługi, lekarze, godziny, opinie.

• Opisz na stronie konkretne usługi

  Pacjenci pytają konkretnie: implanty, leczenie pod mikroskopem, dentysta w weekend. Strona, która o tym zwyczajnie pisze, ma szansę trafić do odpowiedzi.

• Patrz na wszystkich asystentów

  61% gabinetów pojawiło się tylko u jednego z nich. Wynik w jednym nie mówi nic o pozostałych.

Jak to zmierzyliśmy

• Pomiar 25 września 2026. Pięć miast, 8 pytań na miasto: dobry dentysta, opinie, implanty, ortodonta dla dziecka, leczenie kanałowe pod mikroskopem, dentysta w weekend, higienizacja, dentysta „który nie boli”. Bez nazw gabinetów w pytaniach.
• Asystenci pytani automatycznie, bez konta i historii rozmów: ChatGPT, Gemini i Perplexity po 3 razy każde pytanie, Claude 2 razy. Razem 440 odpowiedzi, wszystkie poprawne.
• Gabinet liczymy raz na odpowiedź. Nazwy bierzemy z wypunktowań i nagłówków odpowiedzi i liczymy tylko te, które wyraźnie wskazują na gabinet lub klinikę. Filie jednej sieci łączymy. Gabinety o nietypowych nazwach mogły zostać pominięte, więc liczby różnych gabinetów są raczej zaniżone niż zawyżone.
• Przy odsetkach podajemy przedział 95% (metoda Wilsona), czyli jak szeroko może się wahać wynik przy tej liczbie odpowiedzi.
• To obraz jednego dnia. Asystenci zmieniają się co kilka tygodni, dlatego powtórzymy pomiar tą samą serią pytań. Wszystkie odpowiedzi zapisaliśmy w całości.