Blog · 23 września 2026 · 3 min czytania

Jak sprawdzić, czy ChatGPT poleca Twoją firmę

Jedno pytanie do ChatGPT niczego nie rozstrzyga. Jak samodzielnie zrobić uczciwy test widoczności firmy w AI i gdzie kończy się ręczne sprawdzanie.

Najczęstszy „test” wygląda tak: właściciel firmy otwiera ChatGPT, wpisuje „jaki dentysta w moim mieście jest najlepszy?” i patrzy, czy pojawi się jego gabinet. Pojawi się: radość. Nie pojawi się: niepokój. Oba wnioski są przedwczesne, bo pojedyncza odpowiedź asystenta AI to rzut monetą. To samo pytanie zadane za chwilę może dać inną listę firm.

Da się to sprawdzić rzetelniej, nawet samemu.

1. Pytaj jak klient, nie jak właściciel

Pytanie „Czy znasz firmę X?” sprawdza tylko, czy model kojarzy nazwę. Klient tak nie pyta. Klient pyta o usługę i miejsce:

• „Poleć warsztat w Gdyni, który naprawia skrzynie automatyczne.”
• „Gdzie w Krakowie zrobić implant zęba?”
• „Jaki hotel w Zakopanem z basenem polecasz na rodzinny wyjazd?”

Wypisz kilka usług, na których Ci zależy, i dla każdej ułóż 3–4 różne brzmienia pytania. Ludzie pytają różnie, a AI też odpowiada różnie.

2. Każde pytanie w nowej rozmowie

Asystent pamięta, o czym rozmawialiście wcześniej, a część aplikacji pamięta też Twoje preferencje. Jeśli przed chwilą pytałeś o swoją firmę, kolejne odpowiedzi mogą być „skażone”. Każde pytanie zadawaj w nowej, czystej rozmowie, najlepiej w trybie tymczasowego czatu albo bez logowania.

3. Powtarzaj i licz

Zadaj każde pytanie kilka razy i zapisuj wyniki: czy padła nazwa Twojej firmy i jakie firmy pojawiły się zamiast niej. Na koniec policz, w ilu odpowiedziach pojawiła się Twoja nazwa.

Tu zaczyna się statystyka. Załóżmy, że asystent wymienił Twoją firmę w 3 odpowiedziach na 10. To 30%, ale przy tak małej próbie prawdziwa częstość może leżeć gdziekolwiek między około 11% a 60% (to margines błędu przy 95% pewności). Przy 30 na 100 odpowiedzi margines zawęża się do około 22–40%, a przy 216 na 720 (tyle odpowiedzi ma nasz Audyt) do około 27–33%. Dlatego w pomiarach liczymy setki odpowiedzi, a wynik zawsze podajemy z marginesem błędu.

4. Sprawdź więcej niż jednego asystenta

ChatGPT, Gemini, Perplexity i Claude korzystają z różnych źródeł i różnie wybierają firmy. Zdarza się, że firma jest często wymieniana przez jednego asystenta, a prawie nigdy przez innego. W naszym badaniu odpowiedzi AI o dentystów w pięciu miastach 273 z 444 wymienionych gabinetów podał tylko jeden z czterech asystentów. Sprawdzenie samego ChatGPT pokazuje więc tylko wycinek obrazu.

5. Zapisz, kogo AI wymienia zamiast Ciebie

Równie ważne jak Twój wynik jest to, kto wygrywa. Jeśli w Twoim mieście AI uparcie wymienia dwie te same kliniki, warto sprawdzić, co je wyróżnia: opisy usług na stronie, obecność w katalogach, opinie, artykuły. To punkt wyjścia do planu działań.

Gdzie kończy się ręczne sprawdzanie

Ręczny test pokaże kierunek, ale ma granice. Kilkadziesiąt pytań to godziny klikania, a do wąskiego marginesu błędu potrzeba setek odpowiedzi. Za miesiąc trudno zadać dokładnie te same pytania w tych samych warunkach, więc trudno porównać wyniki. A bez zapisu pełnych odpowiedzi i cytowanych źródeł nie da się później sprawdzić, skąd wzięła się liczba.

Dlatego w TropAI zadajemy pytania przez interfejsy programistyczne asystentów, zachowujemy pełne odpowiedzi, a wyniki pokazujemy osobno dla każdego asystenta i tematu, z marginesem błędu i porównaniem do konkurencji. Opis całej procedury znajdziesz w metodzie, a efekt na danych fikcyjnych w przykładowym raporcie.